Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28.07.2026

Anbieter und verantwortliche Person:
Benjamin Hilber
Foracheck 16
6850 Dornbirn, Österreich
E-Mail: info@nuzzora.at

1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für die Nutzung der Nuzzora-App, der Website nuzzora.at und der damit verbundenen Funktionen.
2. Sie gelten für Nutzer*innen, Besitzer*innen von Haustieren, berechtigte Mitglieder geteilter Haustiere sowie Inhaber*innen oder Mitarbeitende von Trainingcentern und sonstige Provider, soweit die jeweilige Funktion angeboten wird.
3. Für Käufe oder Abonnements über Google Play gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Store-Anbieters.

2. Begriffe

• Konto: persönlicher, durch Login geschützter Zugang zu Nuzzora.
• Haustierprofil: Datensatz eines Haustiers mit den dazu gespeicherten Informationen.
• Besitzer*in: Person mit der in Nuzzora hinterlegten Eigentümer- oder Hauptverwaltungsrolle.
• Mitglied: Person, der ein Haustierprofil mit bestimmten Rechten freigegeben wurde.
• Provider: Trainer*in, Trainingcenter oder sonstige Person mit Anbieterfunktion.
• Vermisstenmeldung: von einer berechtigten Person erstellte Meldung mit öffentlichem Link oder PDF.
• Öffentlicher Link: ohne Login abrufbare Seite mit bewusst freigegebenen Informationen.

3. Registrierung und Konto

1. Für bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich.
2. Angaben müssen vollständig, richtig und aktuell sein.
3. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Verdächtige Zugriffe oder ein Verlust von Zugangsdaten sind unverzüglich zu melden.
4. Nutzer*innen dürfen nur Konten und Daten für sich selbst oder mit entsprechender Berechtigung für andere Personen verwalten.
5. Die Nutzung setzt Geschäftsfähigkeit oder die erforderliche Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung voraus.

4. Leistungsumfang von Nuzzora

Nuzzora stellt je nach Version und Freischaltung insbesondere folgende Funktionen bereit:

• Verwaltung von Haustier-, Alltags- und Gesundheitsinformationen,
• gemeinsame Betreuung mit rollenbasierten Freigaben,
• Notfallpass, QR-Funktionen und Vermisstenmeldungen,
• Trainings-, Provider- und Buchungsfunktionen,
• Wissens- und Lerninhalte,
• optionale Premium- oder Abofunktionen.

Funktionen können während Test- und Entwicklungsphasen geändert, erweitert oder vorübergehend eingeschränkt werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten zukünftigen Funktionsumfang besteht nicht.

5. Kein Ersatz für Tierarzt, Behörde oder Register

1. Nuzzora dient der Organisation und Dokumentation. Die App ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose, Behandlung oder Beratung.
2. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Notfällen ist unverzüglich fachkundige tierärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
3. Nuzzora ist kein behördliches oder offizielles Tier-, Chip- oder Eigentumsregister. Hinterlegte Chipnummern oder Dokumente ersetzen keine gesetzlich erforderliche Registrierung.

6. Haustierdaten und gemeinsame Betreuung

1. Haustierdaten dürfen nur von der Besitzer*in oder einer entsprechend berechtigten Person angelegt, geteilt oder bearbeitet werden.
2. Die Besitzer*in entscheidet über Einladungen, Rollen und Freigaben. Sie ist dafür verantwortlich, Berechtigungen zu entfernen, sobald diese nicht mehr erforderlich sind.
3. Mitglieder dürfen Daten nur im Rahmen ihrer Rolle und für die Betreuung des jeweiligen Haustiers nutzen.
4. Einträge zu Fütterung, Medikamenten, Verhalten oder Pflege müssen nach bestem Wissen richtig und eindeutig dokumentiert werden.
5. Nuzzora übernimmt keine Garantie, dass eingetragene Informationen vollständig, medizinisch richtig oder jederzeit aktuell sind.

7. Vermisstenmeldungen und öffentliche Links

1. Eine Vermisstenmeldung darf nur für ein eigenes oder rechtmäßig verwaltetes Haustier erstellt werden.
2. Angaben zu Tier, Sichtungsort, Verhalten und Kontakten müssen wahrheitsgemäß und für den Zweck der Suche erforderlich sein.
3. Für hochgeladene Fotos und sonstige Inhalte müssen die notwendigen Rechte bestehen. Abgebildete oder genannte Personen dürfen nicht ohne Berechtigung veröffentlicht werden.
4. Notfallkontakte dürfen nur ausgewählt oder öffentlich angezeigt werden, wenn die Nutzer*in dazu berechtigt ist und die betroffene Person angemessen informiert wurde.
5. Der öffentliche Link ist ohne Login erreichbar und kann von Dritten weitergegeben, gespeichert oder fotografiert werden. Nuzzora kann eine Weiterverbreitung außerhalb der eigenen Systeme nicht vollständig kontrollieren.
6. Adressen und vollständige Chipnummern werden durch die vorgesehene Nuzzora-Funktion nicht öffentlich angezeigt. Nutzer*innen dürfen solche Daten nicht eigenständig in Freitextfeldern veröffentlichen, wenn dies nicht erforderlich oder rechtmäßig ist.
7. Sobald das Tier gefunden wurde oder die Veröffentlichung nicht mehr erforderlich ist, muss die Meldung über „Tier gefunden“ geschlossen werden.
8. Nuzzora unterstützt die Verbreitung einer Meldung, garantiert aber weder Reichweite noch Auffinden oder Rückführung eines Haustiers.
9. Missbräuchliche, falsche oder rechtswidrige Meldungen können ohne Vorankündigung eingeschränkt oder entfernt werden.

8. Provider, Trainingcenter und Buchungen

1. Provider sind für die Richtigkeit ihrer Profile, Angebote, Preise, Termine, Voraussetzungen und sonstigen Angaben verantwortlich.
2. Trainings- oder sonstige Leistungen werden grundsätzlich vom jeweiligen Provider eigenverantwortlich erbracht. Nuzzora ist nicht automatisch Vertragspartner eines konkreten Trainingsvertrags.
3. Storno-, No-Show- und Teilnahmebedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder den ergänzenden Bedingungen des Providers.
4. Provider müssen alle für ihre Tätigkeit geltenden gesetzlichen, gewerberechtlichen, steuerlichen und fachlichen Anforderungen selbst erfüllen.

9. Premium-Funktionen, In-App-Käufe und Abos

1. Kostenpflichtige digitale Funktionen werden vor Abschluss mit Preis, Laufzeit und wesentlichen Leistungsmerkmalen angezeigt.
2. Käufe und Abonnements in der Android-App werden über Google Play abgewickelt. Zahlung, Verlängerung, Kündigung und Erstattung richten sich ergänzend nach den Bedingungen von Google Play und den dortigen Kontoeinstellungen.
3. Eine Freischaltung kann eine erfolgreiche technische Bestätigung des Kaufs voraussetzen. Bei vorübergehenden Prüf- oder Synchronisationsproblemen kann sich die Aktivierung verzögern.
4. Werden Funktionen eingestellt, gelten zwingende Verbraucherrechte und die Bedingungen des jeweiligen Store-Anbieters.

10. Inhalte und Nutzungsrechte

1. App, Website, Logo, Gestaltung, eigene Texte und eigene Lerninhalte sind rechtlich geschützt.
2. Nutzer*innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der App und Website.
3. An eigenen hochgeladenen Inhalten behalten Nutzer*innen ihre Rechte. Sie räumen Nuzzora die technisch erforderlichen Rechte ein, diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und im Rahmen der gewählten Funktion bereitzustellen.
4. Bei öffentlich freigegebenen Inhalten umfasst dies die Darstellung über den öffentlichen Link und die Erzeugung eines PDF-Flyers.

11. Unzulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• falsche Identitäten, irreführende Angaben oder unberechtigte Haustierprofile,
• Spam, Belästigung, Drohungen oder rechtswidrige Kontaktaufnahme,
• Veröffentlichung fremder Kontaktdaten ohne Berechtigung,
• rechtswidrige, beleidigende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte,
• Scraping, automatisierte Massenzugriffe oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen,
• Angriffe auf App, Website, API, Datenbank oder Benutzerkonten,
• missbräuchliche Buchungen, Käufe, Rückerstattungen oder Freigaben.

12. Verfügbarkeit und Änderungen

1. Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb, schulden jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.
2. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, höhere Gewalt, Störungen externer Dienste oder technische Weiterentwicklung können Funktionen vorübergehend beeinträchtigen.
3. Testfunktionen können kurzfristig angepasst oder entfernt werden, wenn dies für Sicherheit, Stabilität oder Weiterentwicklung erforderlich ist.

13. Sperre und Kontolöschung

1. Nutzer*innen können ihr Konto über die vorgesehene App-Funktion oder über die Seite zur Kontolöschung löschen beziehungsweise zur Löschung anfordern.
2. Bei Verstößen, Sicherheitsrisiken oder Missbrauch können Inhalte entfernt, Funktionen eingeschränkt oder Konten vorübergehend beziehungsweise dauerhaft gesperrt werden.
3. Vor einer dauerhaften Maßnahme werden die Umstände berücksichtigt, soweit nicht sofortiges Handeln zum Schutz von Personen, Daten oder Systemen erforderlich ist.

14. Gewährleistung und Haftung

1. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsrechte bleiben unberührt.
2. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden.
3. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf die Verletzung wesentlicher Pflichten und den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.
4. Für Entscheidungen auf Basis unvollständiger, veralteter oder von Nutzer*innen eingetragener Daten wird keine Haftung übernommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5. Für eigenverantwortlich erbrachte Leistungen, Inhalte oder Aussagen von Providern sind grundsätzlich die jeweiligen Provider verantwortlich.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die separate Datenschutzerklärung.

16. Änderungen dieser AGB

Diese AGB können bei neuen Funktionen, technischen Änderungen oder geänderten rechtlichen Anforderungen angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden in angemessener Weise bekanntgegeben. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

17. Anwendbares Recht

1. Es gilt österreichisches Recht, soweit gesetzlich zulässig.
2. Bei Verbraucher*innen bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
3. Gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Verbraucher*innen, bleiben unberührt.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.